CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – C.M.T ĐỒ NỘI Y

1. Điều kiện đổi trả

Khách hàng có thể đổi sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (rách, bung chỉ, lỗi chất liệu…).
• Giao nhầm mẫu mã, màu sắc, kích thước so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua giặt hoặc sử dụng.

2. Thời gian đổi trả

• Chấp nhận đổi hàng trong vòng 3-7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Không áp dụng trả hàng hoàn tiền, chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm.

3. Quy trình đổi trả

• Liên hệ với C.M.T Đồ Nội Y qua hotline/zalo/fanpage để thông báo về tình trạng sản phẩm.
• Gửi hàng về kho theo địa chỉ được cung cấp, phí vận chuyển có thể hỗ trợ tùy từng trường hợp.
• Sau khi kiểm tra, sản phẩm mới sẽ được gửi lại cho khách hàng.

4. Lưu ý

• Không hỗ trợ đổi trả với sản phẩm trong chương trình khuyến mãi đặc biệt.
• Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu.
• Trường hợp lỗi do khách hàng (giặt sai cách, rách do sử dụng…) sẽ không được đổi trả.